FAQ
Clear answers before booking.
Licence, security deposit, options, return, pets, bedding, kilometres and booking: the key points are gathered here.
Premium Hymer Mercedes vehicles, prepared and checked in Nivelles.
Kitchen, maintenance items, WC consumables, outdoor gear and handover.
Deposit, balance, security deposit and options explained before confirmation.
Fixed address in Nivelles, supported departure and clear return process.
Booking & paiement
How do I book an RLab Adventure vehicle?
Vous pouvez vérifier les disponibilités dans Booqable, choisir vos dates, sélectionner le véhicule et ajouter les options utiles. Si votre projet demande une confirmation particulière, utilisez le formulaire de devis avant de réserver.
Is Booqable the official amount?
Oui. Les informations du site aident à préparer le budget, mais le prix final, les disponibilités, l’acompte, la caution et le paiement sont confirmés dans Booqable.
Is the security deposit included in the price?
Non. La caution de 3.000 € est une garantie remboursable. Elle est gérée séparément du prix de location et n’est pas incluse dans l’acompte.
Que se passe-t-il en cas d’annulation ?
L’acompte est non remboursable. Entre le 14e et le 8e jour avant départ, 50 % du total est dû. Moins de 7 jours avant départ, 70 % du total est dû.
Vehicles & confort
Quel permis faut-il pour louer un véhicule RLab Adventure ?
Le conducteur principal doit disposer d’un permis B valide. Pour le concours et les locations, le conducteur principal doit avoir 25 ans ou plus.
Quel véhicule choisir ?
Le GT-S 685 est conseillé pour l’espace, les longs séjours et le confort intérieur. Le Grand Canyon S 4×4 est conseillé pour les routes plus étroites, les itinéraires outdoor et les voyages plus agiles.
Les véhicules sont-ils vraiment haut de gamme ?
Oui. Les deux véhicules sont des Hymer Mercedes fortement équipés, avec autonomie, équipements de confort, finition premium et préparation soignée. Le positionnement n’est pas celui d’un véhicule basique de location.
La literie est-elle prévue ?
Une literie haut de gamme peut être prévue : oreillers en plumes de canard, couettes en plumes de canard et draps doux et soyeux. Le kit linge de lit est à 20 € par séjour pour 2 personnes.
Equipment inclus & options
Que comprend la préparation du véhicule ?
Le véhicule est préparé avant le départ : prise en main, nécessaire complet de cuisine, consommables WC de départ, table, chaises, cales de mise à niveau, câble électrique, tuyau d’eau et équipements essentiels.
Quels suppléments sont disponibles ?
Animal, nettoyage intérieur, nettoyage extérieur, linge de bain, linge de lit, Starlink Mini, trottinette électrique et vélo électrique pliable. Les options sont confirmées selon disponibilité.
Peut-on voyager avec un animal ?
Oui, avec l’option animal à 150 € par séjour. L’animal ne peut pas monter sur les tissus, sièges, matelas, couettes ou oreillers sans protection. Des frais peuvent être facturés en cas de poils, odeurs, taches ou dégradations.
Combien de kilomètres sont inclus ?
Le forfait inclus est de 250 km par jour de location. Les kilomètres supplémentaires sont facturés 0,45 €/km.
Départ & retour
Où se fait le départ ?
Le départ et le retour se font chez RLab Adventure, 154 Chaussée de Bruxelles, 1400 Nivelles.
Comment doit se passer le retour ?
Le véhicule doit revenir à l’heure prévue, avec carburant et AdBlue selon la règle de départ, WC vidé, eaux usées vidées, déchets retirés et propreté correcte.
Que se passe-t-il si je ramène le véhicule après 10h ?
Un retour après 10h le jour prévu peut entraîner la facturation d’une journée supplémentaire, car il bloque la préparation du véhicule pour le départ suivant.
Puis-je demander un devis au lieu de réserver directement ?
Oui. Le formulaire de devis permet d’envoyer vos dates, options et questions avant de finaliser dans Booqable.